En 2014, les dispositions anti-pourriel de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) sont entrées en vigueur, créant un large éventail d’exigences de conformité pour les entreprises. La LCAP interdit à une personne d’envoyer, de faire ou de permettre l’envoi à une adresse électronique d’un message électronique commercial à moins que a) le message ne soit exempté ou b) que le message ne satisfe aux exigences de forme et que la personne qui reçoit le message ait consenti à le recevoir. Bien que le CRTC n’ait reconnu publiquement qu’une seule mesure d’application de la loi en vertu de la LCAP en date du 12 février 2015, cette série de messages, « Défendre l’application de la loi en vertu de la LCAP », examine les fondements d’une défense de diligence raisonnable et la façon dont une entreprise peut se préparer.
De façon générale, la LCAP impose à l’organisation faisant l’objet d’une mesure d’application de la loi le fardeau de prouver qu’elle a respecté ses obligations en vertu de la loi. Toutefois, la loi prévoit également un moyen de défense fondé sur la diligence raisonnable. Le paragraphe 33(1) de la LCAP stipule ce qui suit :
Une personne ne doit pas être jugée responsable d’une violation si elle établit qu’elle a fait preuve de diligence raisonnable pour empêcher la perpétration de la violation.
Aucun tribunal n’a encore interprété cette disposition. Toutefois, si une organisation souhaite constituer un moyen de défense fondé sur la diligence raisonnable, il semble qu’elle dot établir, en se fondant sur les principes généraux de la common law, que :
- il y avait une croyance en un ensemble erroné de faits qui, s’ils étaient vrais, rendraient l’acte innocent; ou
- toutes les mesures raisonnables pour éviter l’événement coupable ont été prises. Les directives non contraignantes du CRTC et d’Industrie Canada indiquent que, de l’avis des organismes de réglementation, une défense de diligence raisonnable réussie n’exige pas de démontrer que toutes les mesures imaginables ont été prises. Le nœud de la défense semble être la démonstration d’efforts raisonnables pour se conformer, ce qui peut inclure, entre autres, une stratégie de conformité, des efforts adéquats de tenue de dossiers, l’éducation des employés et des politiques et procédures pour les communications externes.
Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Anti-Spam Learning Centre. Une compréhension complète de la LCAP et de son impact sur votre entreprise est la première étape de la conformité à cette loi compliquée. Nos autres billets de blogue de la série « Défendre l’application de la loi en vertu de la LCAP » seront utiles pour comprendre les types de systèmes et de dossiers qui éclaireront une stratégie de conformité complète.
Défendre l’application de la loi en vertu de la série de la LCAP
- Les premières étapes si vous recevez un avis d’application de la LCAP (10 février 2015)
- Établir la diligence raisonnable (cet article)
- Qui est-ce qu’un message électronique commercial? (17 février 2015)
- Establishing Consent (19 février 2015)
- Établissement d’une exemption est applicable (23 février 2015)
- Compliance with Informational Formalities (26 février 2015)
Traduction alimentée par l’IA.
Veuillez noter que cette publication présente un aperçu des tendances juridiques notables et des mises à jour connexes. Elle est fournie à titre informatif seulement et ne saurait remplacer un conseil juridique personnalisé. Si vous avez besoin de conseils adaptés à votre propre situation, veuillez communiquer avec l’un des auteurs pour savoir comment nous pouvons vous aider à gérer vos besoins juridiques.
Pour obtenir l’autorisation de republier la présente publication ou toute autre publication, veuillez communiquer avec Amrita Kochhar à kochhara@bennettjones.com.
Bennett Jones