Le CRTC émet une amende de 48 000 $ pour violation technique de la LCAP

25 mars 2015

À la suite de sa récente mesure d’application de la LCAP de 1,1 M$ contre l’entreprise québécoise de formation des cadres Compu-Finder (qui vous pouvez lire ici), le CRTC a annoncé aujourd’hui qu’il a conclu un engagement avec l’opérateur de services de rencontres en ligne Plenty of Fish.

Selon un communiqué de presse publié par le CRTC, Plenty of Fish n’a pas inclus un mécanisme de désabonnement conforme à la LCAP dans les courriels commerciaux à ses abonnés.  Les violations se sont produites du 1er juillet au 8 octobre 2014.  Plenty of Fish aurait maintenant conclu un engagement avec le CRTC, une option pour les entreprises qui peuvent faire l’objet de mesures d’application de la loi en vertu de la LCAP.  Le CRTC indique que Plenty of Fish devra payer une pénalité de 48 000 $ en vertu des modalités de l’engagement.

Nous remarquons que le CRTC semble augmenter la fréquence de ses mesures d’application de la loi en vertu de la LCAP.  Cependant, contrairement à ses mesures d’application de la loi précédentes, la récente mesure prise par le CRTC contre Plenty of Fish semble s’être concentrée sur une question de conformité largement technique « l’importance et la facilité d’utilisation d’un mécanisme de désabonnement.  Bien que le CRTC n’entre pas dans les détails dans son communiqué de presse quant aux lacunes particulières, nous interprétons cette mesure d’application de la loi comme un signe du CRTC que même les violations techniques de la LCAP peuvent entraîner des sanctions réglementaires importantes.  Nous prévoyons que d’autres exploitants de médias sociaux voudront revoir leurs plans de conformité » le communiqué de presse du CRTC note que Plenty of Fish mettra en œuvre un programme et une politique de formation à la conformité.