Le CRTC finalise le Règlement sur la protection du commerce électronique

En prévision de l’entrée en vigueur du nouveau régime législatif anti-pourriel (LCAP) du Canada, les projets de règlement publiés l’automne dernier par le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) et Industrie Canada ont fait l’objet de nombreuses préoccupations soulevées par des groupes de l’industrie. Par conséquent, ces règlements ont été réexaminés.

Le 12 mars 2012, le CRTC a finalisé son Règlement sur la protection du commerce électronique (LPCP) en ce qui concerne la LCAP. ¹ Ce règlement a été publié en réponse aux préoccupations selon lesquelles l’ensemble initial de règlements du CRTC imposait des exigences inutiles et trop lourdes en ce qui concerne la diffusion de messages électroniques commerciaux (MEC).

Après d’autres consultations, le CRTC a introduit une certaine souplesse accrue dans l’ECPR en incluant, entre autres, des changements liés au contenu des MEC, au consentement et au mécanisme de désabonnement. En effet, les règlements du CRTC (ECPR) maintenant:

• Précise que les personnes qui envoient des MEC doivent s’identifier par le nom sous lequel elles exercent leurs activités;
• Prévoit qu’une demande de consentement peut maintenant être obtenue oralement ou par écrit;
• Précise que les renseignements à inclure dans un MEC et le mécanisme de désabonnement peuvent, s’il n’est pas possible d’inclure ces renseignements dans le MEC, être affichés sur une page Web facilement accessible au moyen d’un lien clairement et bien en vue dans le MEC;
• Exige que l’expéditeur d’un MEC fournisse son adresse postale et soit un numéro de téléphone donnant accès à un système de messagerie vocale ou à un agent, une adresse de courriel ou une adresse Web; et
• Prévoit que le mécanisme de désabonnement doit être « facilement exécuté », en supprimant l’exigence initiale « effectuée en deux clics ou moins ».

En plus de la LPRP, Industrie Canada examine les changements qu’il apportera, le cas échéant, à son projet actuel de règlement sur la LCAP. Ces règlements devront également être finalisés et publiés avant l’entrée en vigueur de la LCAP.

Comme elle n’est pas encore en vigueur, l’impact et l’application complets de la LCAP et de ses règlements correspondants demeurent actuellement incertains. Néanmoins, on s’attend à ce que cette loi soit invariablement : (i) d’application générale; et malgré la souplesse accrue introduite dans le RPC, (ii) imposer des exigences relativement onéreuses aux entreprises qui comptent sur les MEC

En prévision de cette nouvelle loi, ces entreprises devraient être conscientes des exigences auxquelles elles renoncent et devraient commencer le processus visant à s’assurer que leurs politiques et procédures internes sont conformes à celles-ci. À cette fin, il sera également important pour les entreprises qui exercent des activités aux États-Unis de noter que les exigences de la LCAP s’ajouteront à celles prescrites dans la Can-Spam Act des États-Unis. Par conséquent, il sera important que ces entités s’adaptent également à ces lois et s’y conforment également.

Remarques :

1. Les ECPR ont été publiés le 28 mars 2012 dans la Gazette du Canada, 2012, II, 730.