Si l’une des exigences les plus pressantes sur la créativité d’un avocat est de résoudre des demandes contradictoires et d’équilibrer des intérêts concurrents, alors les transactions d’externalisation doivent battre l’avant-garde de ce défi professionnel. Peu d’autres transactions commerciales sont aussi importantes pour l’entreprise (souvent, les services d’externalisation valent plusieurs centaines de millions de dollars sur la durée du contrat) et pourtant ont un bilan aussi lamentable de difficultés commerciales et même d’échec de projet. Dans le même temps, les exigences des entreprises en matière d’efficacité concurrentielle et d’amélioration des opérations repoussent les limites des objectifs d’externalisation, tandis que les questions de gouvernance d’entreprise et de gestion prudente des risques ont le même élan robuste. Reproduit avec la permission du Guide to the 100 Most Creative Lawyers in Canada d’avril 2006 de Lexpert. © Thomson Carswell.