Écrit par Leah Tolton

Dans chaque entreprise familiale, il y a trois éléments clés : l’entreprise, la famille et les propriétaires. Ceux-ci peuvent être considérés comme des cercles distincts pour aider à comprendre les différents types de relations dans une entreprise et comment ils se chevauchent. Il existe un environnement particulier lorsque les membres de la famille sont en affaires ensemble et il est important qu’il y ait des limites, mais pas des barrières, entre ces trois cercles.

J’ai récemment parlé avec trois experts dans le domaine à ce sujet:

• Erick Hamdan, ancien directeur financier de Leder Holdings;
• Salvatore Corea, planificateur financier agréé et analyste certifié en gestion de placements chez Sorrell Financial; et
• Nicole Osolinsky, associée en fiscalité canadienne et chef du family office de KPMG, cabinet western canadien.

Voici les points saillants de notre conversation.

Dynamique lorsque les membres de la famille sont dans des endroits différents

• Il existe différents niveaux d’activité et d’appropriation. Certains membres de la famille peuvent être plus actifs dans la gestion de l’entreprise. Certains sont propriétaires et d’autres ne font pas partie de ce cercle. Certaines personnes se déplaceront entre les cercles tandis que d’autres resteront dans un cercle. Cela peut créer des points de vue très différents entre les membres de la famille.
• La dynamique peut dépendre de l’état d’avancement d’une entreprise familiale. Plus une entreprise est mature, plus les choses peuvent être compliquées. Il y a les questions sur qui prend les décisions, quand la prochaine génération participe-t-elle à la prise de décision, quelles décisions peuvent être prises au niveau de l’entreprise et lesquelles nécessitent l’approbation de la famille.
• Il peut y avoir des intérêts qui se chevauchent. Certains frères et sœurs peuvent vouloir investir du capital pour se développer sur un autre marché afin de mettre leur empreinte sur l’entreprise. D’autres frères et sœurs peuvent voir le même investissement comme signifiant plus de voyages et de temps loin de leurs propres jeunes familles. La matriarche et le patriarche pourraient préférer utiliser le capital pour les actifs de style de vie.
• Lorsque la même question est perçue très différemment par les membres de la famille, les gens doivent prendre du recul et regarder les choses du point de vue de l’autre.

Complexités et comment communiquer

• Lorsque des complexités surviennent, les familles doivent communiquer les bonnes choses de la bonne manière et dans le bon cercle. Les lignes peuvent être floues entre les trois cercles et il doit y avoir des limites. En même temps, il ne devrait pas y avoir d’obstacles au passage d’un cercle à l’autre.
• Des règles doivent être mises en place pour communiquer et avoir des discussions ouvertes sur les objectifs commerciaux de la famille et sur la façon de les atteindre. Mettre cela en place correctement au début peut éviter les conflits et le désalignement dans les familles. Les conversations sur la stratégie d’entreprise ne sont pas bien adaptées à la table du dîner.
• Il est très important de communiquer le pourquoi (pourquoi les décisions ont été prises comme elles l’ont été, pourquoi les gens se sont vu confier des rôles particuliers). Cela crée une ouverture dans l’explication, l’écoute et l’expression des préoccupations.

Comment naviguer dans les complexités

• Au bon moment dans l’évolution d’une entreprise familiale, un conseil d’administration devrait être établi avec un cadre de gouvernance approprié. Cela fournit une séparation bien nécessaire lors de la prise de décisions commerciales, telles que l’endroit et la façon de déployer le capital. Certaines familles peuvent hésiter à prendre cette mesure. Essentiellement, la gouvernance est un processus de communication et d’échange d’information pour faciliter la prise de décisions.
• Les membres de la famille doivent être conscients du cercle dans lequel ils se trouvent lorsqu’ils prennent des décisions. S’ils sont dans le cercle d’affaires, ils doivent laisser les rôles familiaux derrière eux et se concentrer sur la décision d’affaires à portée de main. Parfois, ce sont des décisions difficiles. Ce n’est pas toujours facile, mais c’est très important.
• Fixer des limites dans une entreprise familiale peut être libérateur et créer de nombreuses opportunités. Les gens peuvent mieux comprendre où tout le monde s’inscrit et quelles perspectives ils ont lorsqu’ils prennent des décisions.

Pour discuter de la façon dont Bennett Jones peut vous aider à naviguer dans les défis et les opportunités de votre entreprise familiale, contactez Leah Tolton.