Écrit par Martin P.J. Kratz, QC, J. Sébastien A. Gittens, and Graeme S. Harrison

Au cours de la dernière année, le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) a participé activement à ses mesures d’application de la loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Comme le montre le résumé suivant des mesures d’application de la loi divulguées publiquement en 2015, il est clair que cet organisme de réglementation a montré une volonté d’appliquer les dispositions de la LCAP relatives aux communications électroniques en utilisant les divers mécanismes prévus en vertu de celles-ci et d’imposer des pénalités importantes en cas de non-conformité.

Le 5 mars 2015, le CRTC a sétat une pénalité de 1,1 million de dollars à Compu-Finder en vertu de la LCAP. Compu-Finder aurait envoyé des messages électroniques commerciaux sans consentement et n’aurait pas honoré les demandes de désabonnement.

Le 25 mars 2015, le CRTC a annoncé qu’il avait conclu un engagement avec l’exploitant de services de rencontres en ligne Plenty of Fish. Le CRTC a conclu que cette organisation n’avait pas inclus un mécanisme de désabonnement conforme à la LCAP dans les courriels commerciaux à ses abonnés, et a annoncé que Plenty of Fish serait tenu de payer une pénalité de 48 000 $ selon les modalités de l’engagement.

Le 29 juin 2015, Porter Airlines Inc. a payé 150 000 $ dans le cadre d’un engagement relatif à des violations présumées de la LCAP. Le CRTC a allégué que Porter Airlines avait envoyé des messages électroniques commerciaux (sous forme de courriels) qui ne contenaient pas de mécanisme de désabonnement et que Porter Airlines n’avait pas honoré les demandes de désabonnement, dans certains cas, dans les 10 jours ouvrables. Dans d’autres cas, le CRTC a allégué que le mécanisme de désabonnement de Porter Airline n’était pas clairement ou bien en vue. Enfin, le CRTC a conclu que Porter Airlines n’était pas en mesure de prouver qu’elle avait consenti à envoyer les messages électroniques commerciaux en question.

Le 20 novembre 2015, le CRTC a annoncé que Rogers Media Inc. a payé 200 000 $ en vertu des modalités d’un engagement concernant des violations présumées de la LCAP. Le CRTC a déclaré que Rogers Media a envoyé des courriels commerciaux qui contenaient des mécanismes de désabonnement inadéquats. Dans certains cas, les mécanismes de désabonnement ne contenaient pas d’adresse électronique valide pendant 60 jours après l’envoi du message. Le CRTC était également d’avis que Rogers Media n’avait pas donné effet à certaines demandes de désabonnement dans un délai de 10 jours ouvrables.

Le 3 décembre 2015, le CRTC a servé son premier mandat en vertu de la LCAP pour abattre un serveur de commande et de contrôle situé à Toronto, en Ontario, dans le cadre d’un effort coordonné dirigé par les organismes d’application de la loi de nombreux pays à la famille de logiciels malveillants Win32/Dorkbot. Le CRTC rapporte que cette famille de logiciels malveillants a infecté plus d’un million d’ordinateurs personnels dans plus de 190 pays.

Ces mesures d’application de la loi montrent que le CRTC cible les violations techniques et autres en vertu de la LCAP. Compte tenu des responsabilités potentielles associées à une violation en vertu de la LCAP et de l’augmentation prévue de la fréquence des mesures d’application de la loi du CRTC, les entreprises devraient revoir la façon dont elles communiquent par voie électronique pour s’assurer qu’elles se conforment à la LCAP. Notre série de messages « Defending Enforcement under CASL « , examine les fondements d’un moyen de défense de conformité à la responsabilité en vertu de la LCAP.

Les mesures d’application de la loi montrent également que la plupart des défendeurs ont adopté d’utiliser des engagements comme moyen de résoudre l’action.

Pour un aperçu plus complet de la LCAP et de ce qu’elle signifie pour vous et votre entreprise, veuillez visiter notre Centre d’apprentissageanti-spam.