Écrit par Benjamin Reingold et Stephen Burns

Les influenceurs sont devenus une pierre angulaire des stratégies de marketing modernes. Un influenceur des médias sociaux est une personne qui a établi sa crédibilité, son expertise ou une marque personnelle forte dans un créneau ou un secteur spécifique et qui utilise les plateformes de médias sociaux pour interagir avec un public dévoué. Les influenceurs ont généralement la capacité d’influencer les opinions, les comportements et les décisions d’achat de leurs abonnés en raison de leur authenticité, de leur appartenance ou de leur autorité perçues.

La capacité des influenceurs à se connecter avec le public à un niveau personnel les a rendus inestimables pour les marques qui cherchent à établir la confiance et l’authenticité. Cependant, travailler avec des influenceurs n’est pas sans défis. Des différends sur la propriété intellectuelle (PI) au risque d’atteinte à la réputation, les marques doivent examiner attentivement les influenceurs. L’essor des influenceurs pilotés par l’IA (c’est-à-dire un avatar, pas un individu) ajoute une nouvelle couche de complexité, ce qui introduit des opportunités et des défis uniques dans le paysage du marketing d’influence.

La propriété intellectuelle : un champ de mines juridique

Un piège courant dans les collaborations d’influenceurs est la question de savoir à qui appartient le contenu créé pendant la relation. Les influenceurs produisent souvent des actifs créatifs qui peuvent être protégés par le droit d’auteur (photos, vidéos et textes) que les marques peuvent vouloir réutiliser. Cependant, sans contrats clairs, des différends peuvent survenir pour savoir qui détient les droits sur le contenu et comment il peut être utilisé. Selon le nombre d’abonnés de l’influenceur, l’influenceur peut avoir un levier considérable dans la négociation de la propriété du contenu.

Les

pratiques exemplaires comprennent :

• Rédiger des contrats complets : Décrivez clairement les droits de propriété, les conditions de licence et les limites d’utilisation dans tous les accords avec les influenceurs. Envisagez d’obtenir une renonciation aux droits moraux dans des juridictions comme le Canada.
• Négociez la licence : Si la pleine propriété n’est pas possible, obtenez une licence étendue pour utiliser le contenu sur diverses plateformes et campagnes.
• Consultez des experts juridiques : Travaillez avec des professionnels du droit pour assurer le respect des lois sur le droit d’auteur et éviter les litiges potentiels.

Atteinte à la réputation : l’arme à double tranchant des partenariats avec les influenceurs

Bien que les influenceurs puissent amplifier le message d’une marque auprès d’un nouveau public de manière authentique, ils peuvent également l’exposer à des risques pour la réputation. Le comportement personnel, les opinions controversées ou les actions passées d’un influenceur peuvent devenir un handicap pour les marques qu’il représente. Par exemple, un influenceur impliqué dans un scandale public peut ternir l’image d’une marque par association, tout comme la collaboration avec des influences dont les valeurs ne correspondent pas à la marque. De plus, certains influenceurs gonflent leur nombre d’abonnés ou leurs taux d’engagement, ce qui entraîne un gaspillage de budgets marketing et une diminution de la crédibilité.

Les stratégies d’atténuation comprennent :

• Vérification approfondie : Faites des recherches sur l’historique d’un influenceur, les données démographiques de l’audience et les mesures d’engagement avant d’entrer en relation.
• Contrats prudents, par exemple en incluant des clauses de moralité : Ajoutez des clauses dans les contrats qui permettent à la marque de mettre fin à la relation si l’influenceur adopte un comportement qui pourrait nuire à la réputation de la marque.
• Surveillez les campagnes : Gardez un œil attentif sur la façon dont l’influenceur représente la marque et résolvez rapidement les problèmes.

L’essor des influenceurs pilotés par l’IA : une nouvelle frontière

L’émergence d’influenceurs axés sur l’IA, souvent avec des millions d’abonnés sur Instagram et des collaborations avec de grandes marques, a ajouté une touche fascinante au paysage du marketing d’influence. Ces personnalités virtuelles sont entièrement créées et gérées par l’IA, offrant aux marques un niveau de contrôle et de prévisibilité que les influenceurs humains ne peuvent égaler. Cependant, elles soulèvent également des questions éthiques, juridiques et de réputation uniques.

Les opportunités avec les influenceurs pilotés par l’IA comprennent :

• Contrôle : Les marques peuvent scénariser tous les aspects de la personnalité d’un influenceur IA, assurant ainsi l’alignement avec ses valeurs et ses messages.
• Pas de scandale personnel : Contrairement aux influenceurs humains, les influenceurs pilotés par l’IA sont à l’abri des scandales personnels ou des comportements imprévisibles.
• Portée mondiale : Les influenceurs IA peuvent être adaptés pour plaire à divers publics dans différentes cultures et langues.

Malgré les opportunités bénéfiques de travailler avec des influenceurs pilotés par l’IA, cela présente également des risques.

• Préoccupations d’authenticité : Les consommateurs apprécient l’authenticité, et le fait de savoir qu’un influenceur est généré par l’IA peut miner la confiance. Les marques doivent surveiller le sentiment du public quant à la façon dont les publics réagissent aux campagnes basées sur l’IA et ajuster les stratégies en conséquence.
• Implications éthiques : Certains critiques soutiennent que les influenceurs virtuels enlèvent des opportunités à de vraies personnes, tandis que d’autres remettent en question la transparence de ces campagnes. Envisagez d’utiliser des influenceurs d’IA pour compléter, et non remplacer, les influences humaines afin de préserver l’authenticité que les consommateurs apprécient.
• Risques pour la réputation : Si l’entreprise derrière un influenceur IA fait face à une controverse, cela pourrait avoir un impact sur les marques qui lui sont associées.

À retenir

Le paysage du marketing d’influence évolue rapidement, avec l’émergence de nouvelles opportunités et de nouveaux défis. Qu’il s’agisse de naviguer dans les complexités de la propriété intellectuelle ou d’atténuer les risques de réputation, les marques doivent aborder les collaborations avec les influenceurs avec soin et diligence. L’essor des influenceurs pilotés par l’IA ajoute une couche supplémentaire de complexité, offrant à la fois des possibilités passionnantes et des défis uniques.

Alors que l’industrie continue d’évoluer, la clé du succès réside dans l’équilibre entre l’innovation et la responsabilité. En adoptant les meilleures pratiques, en restant informées des tendances émergentes et en donnant la priorité à la transparence, les marques peuvent exploiter le pouvoir des influenceurs, tant humains que d’IA, tout en minimisant les pièges potentiels. Dans ce paysage en constante évolution, l’adaptabilité et la prise de décision éthique seront les pierres angulaires d’un marketing d’influence efficace.

Si vous avez des questions sur la façon dont votre organisation peut utiliser et mettre en œuvre l’IA, nous vous invitons à contacter l’un des auteurs de cet article.